Trouvez un Expert Shopify pour votre boutique E-commerce

En tant qu'experts Shopify, nous rencontrons plusieurs cas de figures depuis des années :

👉 Certains entrepreneurs font le choix de créer un site ecommerce eux-mêmes, de faire avec "les moyens du bord" au début de leur activité.
C'est une bonne idée pour commencer : Vous économisez de l'argent, vous apprenez à utiliser la plateforme Shopify et vous vous familiarisez avec le monde des ventes en ligne.

👉 D'autres sont déjà passés par les services d'un freelance Shopify ou d'une agence web mais veulent essayer autre chose.

👉 Enfin, il y'a les personnes qui veulent changer de prestataires après une expérience mitigée (voire catastrophique) et qui appréhendent d'engager un nouveau prestataire.

Dans tous les cas, il est difficile de faire confiance à quelqu'un, surtout quand c'est pour lui confier notre activité professionnelle sur laquelle on mise tout (financièrement et mentalement).

Alors comment trouver un expert Shopify fiable qui saura vous créer un site e-commerce qui cartonne en 2025 ?

Regardons cela ensemble 👀

Expert Shopify en France : à qui s’adresser ?

Vous cherchez à développer une boutique en ligne en France ou à améliorer un site existant ? Alors faire appel à un expert Shopify est une étape clé pour passer à la vitesse supérieure 🚀

Pourquoi ? Parce que votre boutique Shopify, c’est l’image de votre marque, la vitrine de vos produits, et le reflet de vos valeurs. En quelques secondes, vos visiteurs se font une idée de vous — alors autant que ce soit la bonne, non ?

Il vous faut bien sûr une interface intuitive, un tunnel de conversion fluide, un affichage mobile first, une belle charte graphique, des applications emailing et de fidélisation ...

🚨 Mais ce qu'il est important de savoir, c'est que la plateforme Shopify évolue en permanence, avec de nouvelles fonctionnalités qui apparaissent chaque année. Seules les personnes qui travaillent dessus quotidiennement peuvent prétendre en connaître tous les secrets 🤫
C’est pourquoi il est essentiel de collaborer avec des experts Shopify qui ont une connaissance approfondie du CMS (Content Management System)— qu’il s’agisse de freelances spécialisés ou d’équipes au sein d’agences Shopify. Nous le précisons car nous avons déjà rencontré des pros qui n'ont pas les compétences en interne et qui apprennent en réalisant une mission ou qui délèguent 🥸

Nous vous conseillons aussi d'engager un expert qui fait de l'opérationnel mais pas seulement : Engager un consultant qui réfléchit avec vous sur la mise en place de stratégie marketing, qui vous apporte une vraie valeur ajoutée en vous conseillant selon son expérience, qui saura vous dire quelles fonctionnalités commerciales ou digitales sont à intégrer, sur l'optimisation du taux de conversion, et les avantages de telles ou telles applications... Ce sera un vrai plus pour vous sur le long terme, surtout si vous avez une petite équipe. Avoir un pilier qui connaît réellement comment fonctionne le e-commerce, ça vous allégera l'esprit 🧘‍♀️

Trouver un bon expert Shopify en France, c’est choisir un vrai partenaire de confiance, quelqu’un qui comprend vos enjeux, qui sait se mettre à votre place, qui s'investit dans votre projet et qui vous accompagne pour créer une boutique bien configurée, efficace… et qui donne à vos clients envie d’acheter !

Freelance Shopify ou Agence Shopify : Comment choisir ?

Quand on cherche un expert Shopify pour créer ou améliorer sa boutique en ligne, une question revient souvent : Faut-il faire appel à un freelance Shopify ou à une agence ?

Les deux options ont leurs atouts, mais aussi leurs limites. Que vous lanciez un projet sur la plateforme de Shopify pour la première fois ou que vous envisagiez une refonte complète, le choix du type de prestataire va faire toute la différence.

Tarifs, réactivité, sérieux, accompagnement, compétences techniques… chaque presta offre des avantages spécifiques selon vos besoins, vos objectifs et bien sûr votre budget 💰

Dans la comparaison suivante, on vous aide à y voir plus clair avant d'engager les experts Shopify qui vous correspondent vraiment.

Freelance Shopify

Avantages & Inconvénients
✅ Avantages

- Relation directe : Vous échangez directement avec la personne qui réalise le travail. Les échanges vont plus vite : email, visio, whatsapp, sms...
Il est facile d'avoir une réponse dans la journée.

- Coût plus abordable : Sans surprise, les tarifs sont plus compétitifs que ceux d’une agence web, surtout pour les petits/moyens projets ou les modifications ponctuelles.
Par exemple, certaines agences ne souhaitent pas travailler pour les projets qui ont un budget inférieur à 10 000€ ou ceux qui font moins de 3 millions de CA par an.

- Lien de confiance : Collaborer avec une indépendante c'est aussi avoir la possibilité de créer un lien entre le pro et le perso. Du côté freelance, quand on apprécie le projet et le porteur de projet, on a envie de s'investir davantage, on prend notre mission à cœur. Et en tant qu'entreprise, vous avez maintenant quelqu'un à qui parler ! Parfois des petites choses de la vie, souvent du boulot et vous pouvez poser vos réflexions ensemble.
Ça motive tout le monde !

❌ Inconvénients

- Capacité limitée : Un freelance peut travailler solo sur votre site web. Si votre projet est très gros ou urgent, cela peut rallonger les délais que vous aviez imaginé.
Par expérience, on trouve souvent une solution, un juste milieu qui convient à tout le monde. Cela arrive aussi que plusieurs indépendants travaillent sur votre projet, chacun avec ses compétences, cela permet d'aller plus vite !

- Moins de ressources internes : Même si ses aptitudes sont transversales, il ou elle peut manquer de qualification plus techniques comme le codage, la rédaction SEO, l'UX (Expérience Utilisateur), les API, etc. Il vous faudra trouver d'autres consultants spécialistes pour compléter votre petite équipe.
Sachez que les freelances ont souvent un bon réseau et peuvent également vous recommander d'autres pros de confiance avec qui ils ont déjà travaillé.

- Disponibilité variable : En cas d’indisponibilité (vacances, surcharge), les délais initiaux peuvent dépasser.
Il faut alors choisir un freelance organisé et transparent sur ses congés pour ne pas éviter les mauvaises surprises.

Agence web

Avantages & Inconvénients
✅ Avantages

- Équipe pluridisciplinaire : Développeurs, graphistes, rédacteurs SEO, consultants SEA, community managers, chefs de projet… Une bonne agence web vous proposera une équipe complète pour couvrir tous les aspects du commerce en ligne. Attention cependant, il existe des agences qui vous coûteront très cher mais qui pourtant n'auront pas ces différentes compétences en interne.

- Gestion de projets complexes : Ces structures sont idéales pour des sites qui ont +1000 produits différents, un site en ligne mais aussi une boutique physique (un magasin par exemple), ou un projet sur Shopify Plus.

- Continuité de service : Même si un membre de l’équipe est absent, le reste de l'agence peut assurer le suivi. C'est pratique si votre projet dur plusieurs mois.

- Méthodologie cadrée : Elles proposent des processus bien rodés (cahier des charges, roadmap, livrables, etc.), ce qui peut rassurer pour les projets à budget conséquent (entre 10 000€ et + 50 000€ notamment)

❌ Inconvénients

- Tarif plus élevé : Le coût est souvent bien plus important, car vous payez l’expertise mais aussi la structure (et donc leurs charges contrairement à un freelance). Parfois les tarifs sont justifiés, le rendu final est de très grande qualité et les expertises aussi, c'est le cas pour l'agence Moon Moon Agency ou MWM avec qui nous avons déjà travaillé sur Alma Studio, le site de Martin Solveig.
Mais parfois, elles prennent une très grosse marge pour un rendu facilement réalisable par un freelance. Il arrive même que des agences embauchent des freelances pour déléguer la création ou l'optimisation d'un site car elles n'ont pas les ressources en interne ou pas le temps. Mais ça, vous ne le saurez jamais ... 🤐

- Moins de personnalisation dans la relation : Les échanges passent parfois par un chef de projet, donc vous n'avez pas de lien direct avec les opérationnels. Et votre relation restera strictement professionnelle. Certains pros préfèrent ainsi !

- Rigidité possible : Les processus peuvent être plus lourds, avec moins de souplesse si votre projet évolue en cours de route.

En résumé :

Critère Freelance Shopify Agence Shopify
💰 Budget Plus abordable Plus élevé
🌀 Souplesse Très souple Plus cadrée
🛠️ Expertises diverses Parfois limitées Équipe complète
⏳ Délais Variables selon la charge Variables selon la charge
🤝 Relation client Directe et personnalisée Plus institutionnelle
📏 Taille de projet Petits à moyens Moyens à gros projets

Services clés proposés par les experts e-commerce

Maintenant que nous avons vu quel type d'experts Shopify vous pouvez trouver, regardons quelles compétences il vous faut rechercher.

Il existe plusieurs scénarios possibles :

👉 Soit vous avez une bonne connaissance des étapes nécessaires à la création et gestion de votre site

👉 Soit vous devez faire avoir une confiance aveugle en un expert pour obtenir les résultats que vous souhaitez

Le web et l’e-commerce sont des domaines complexes, et certains consultants n’hésitent pas à utiliser un jargon technique pour justifier des tarifs plus élevés.

Chez Le Palpitant, nous privilégions la transparence, la bienveillance et l’honnêteté. Nous vous présentons donc de manière claire et détaillée les prestations qui peuvent répondre à vos besoins — que vous choisissiez de travailler avec nous ou non !

Cette liste peut vous servir de guide pour mieux cerner vos attentes, et si vous souhaitez obtenir des devis, vous pourrez comparer plus facilement les options disponibles.

Création et développement de boutique Shopify

Shopify dispose de centaines de fonctionnalités et d'options. Chaque année, l'entreprise annonce une grande mise à jour avec plein de nouveauté, multipliant encore le champ des possibles 🫨

Voici entre autres les différentes missions sur lesquelles un spécialiste Shopify peut vous accompagner :

  • Création de boutique Shopify / Shopify Plus
  • Refonte de site existant sous Shopify
  • Migration depuis une autre plateforme CMS (WooCommerce, PrestaShop, Wix…)
  • Paramétrage complet du back-office Shopify
  • Réservation du Nom de domaine via Shopify / Connecter un Nom de domaine à Shopify (LWS, OVH, Google Domains/SquareSpace...)
  • Installation et personnalisation de thèmes Shopify (gratuit ou premium)
  • Intégration web de maquettes Figma
  • Création de landing pages optimisées
  • Intégration de Shopify Payments et autres passerelles pour les paiements
  • Configuration des frais de livraison et zones de livraison
  • Traduction anglaise, espagnole ...
  • Paramétrage des taxes (TVA française et intracommunautaire)
  • Création de fonctionnalités personnalisées (ex : recherche, abonnements, filtres avancés)
  • Connectivité avec des outils externes (CRM, Logisticien, Emailing, etc.)
  • Génération de factures automatisées
  • RGPD
  • Création d’un tunnel de vente optimisé (panier, paiement, upsell…)
  • Intégrations d'applications tiers (fidélisation, anniversaire des clients, programme de parrainage, abonnements, envoi de produits digitaux, précommandes, réseaux sociaux etc.)

Stratégie & accompagnement e-commerce

Comme nous l'avons dit plus haut, être un bon opérationnel c'est top, être en plus un bon stratège, c'est mieux !

Nous vous conseillons donc d'opter pour un accompagnement stratégique complet si vous n'êtes pas du monde du e-commerce, adapté à chaque étape de votre projet.
De l’audit de votre site (technique, SEO, performance, conversion) à la définition d’une feuille de route claire, en passant par des sessions de coaching ou de formation à la prise en main de la plateforme, tout doit être pensé pour vous aider à faire les bons choix et atteindre vos objectifs.

📋 On résume :

  • Conseil en stratégie e-commerce Shopify
  • Audit de site Shopify (technique, CRO, SEO, Performance…)
  • Coaching Shopify (formation, prise en main)
  • Accompagnement au lancement de projet Shopify

Référencement naturel (SEO)

Le référencement naturel joue un rôle central dans le succès d’un site de commerce électronique. Sur Shopify, il ne suffit pas d’avoir une belle boutique : encore faut-il qu’elle soit bien positionnée sur les moteurs de recherche pour attirer du trafic qualifié. C’est là qu’intervient le SEO Shopify.

Par exemple avec Le Palpitant, nous travaillons à la fois sur le fond et la forme : Optimisation technique pour accélérer le chargement du site, structuration des menus, des titres et des collections pour faciliter la navigation, rédaction de contenus optimisés (notamment sur les fiches produits) ou encore création de FAQ stratégiques pour enrichir vos pages clés.

Nous vous accompagnons également dans la mise en place d’un blog éditorial pour renforcer durablement votre présence en ligne.

🔎 Résultat : Une boutique plus visible, mieux référencée, et donc plus performante.

📋 On résume :

  • Audit SEO (audit technique & recherche de mots clés, analyse de vos concurrents, priorisation) et déclinaison en stratégie
  • Optimisation SEO on-page (balises, titres, métadonnées…)
  • Optimisation des performances (vitesse de chargement, Core Web Vitals…)
  • Réécriture des descriptions produits optimisées pour le référencement
  • Planification éditoriale pour un blog Shopify
  • Mise en place de FAQ optimisées sur les pages collections ou produits
  • Optimisation de la structure du site (menus, collections, netlinking)

Avis clients : comment repérer un expert Shopify fiable ?

Entre les agences qui proposent des tarifs élevés et les freelances au discours séduisant, il n’est pas toujours facile de faire le tri ni de savoir à qui confier son projet.

Que vous cherchiez à lancer votre boutique, à la faire évoluer ou à bénéficier d’un accompagnement technique régulier, mieux vaut vous entourer des bonnes personnes dès le départ.

Alors, comment repérer les profils sérieux et compétents ?

Voici les points clés à vérifier pour trouver un expert Shopify fiable – celui ou celle qui vous accompagnera avec professionnalisme, écoute et bienveillance.

Un portfolio convaincant

Un bon expert web a toujours quelques références clients à vous montrer pour que vous puissiez avoir une idée concrète de son travail.

Nous vous conseillons de regarder si :

  • Les sites de ses clients fonctionnent bien
  • Les designs sont pros et cohérents (attention parfois les clients n'ont pas de charte graphique et pour la défense des pros, le rendu final semble moins structuré)
  • La navigation fluide est au rendez-vous (notamment sur mobile, c'est souvent le plus important !)

Des avis clients authentiques

Les retours d’expérience, c’est de l’or. Nous vous conseillons de chercher des :

  • Témoignages directs sur le site des pros
  • Recommandations LinkedIn

💡 N'hésitez pas à contacter les entreprises clientes citées pour leur demander leur avis au sujet du professionnel et si elles vous recommandent de travailler avec ce dernier.

Une vraie capacité d'écoute

Un bon consultant Shopify sait se mettre à votre place. Il va :

  • S'intéresser à votre marque et a déjà fait des recherches avant votre 1er RDV
  • Poser des questions sur vos objectifs, vos difficultés
  • Proposer des pistes adaptées, pas juste des solutions génériques à l'e-commerce

De la fiabilité et de la disponibilité

Un freelance ou une agence fiable :

  • Communique clairement sur les délais (parfois ils ne sont pas faciles à indiquer car certaines missions prennent plus de temps que prévu une fois qu'on a les mains "dans le cambouis" - mais au moins on doit être honnête sur le timing)
  • Vous informe des avancées régulièrement et vous propose des points ensemble
  • Ne disparaît pas après la livraison (très important car vous aurez sûrement besoin d'un accompagnement post-lancement)

Bonus : feeling & transparence

Vous devez vous sentir à l’aise. Un bon expert Shopify :

  • Vous répondra sans jargon et langue de bois
  • Est transparent sur ses tarifs et ses limites
  • Vous parle comme à une partenaire, pas comme à un client lambda

Le Palpitant : experts Shopify pour projets qui ont du sens

Allez, c'est le moment de faire un petit focus sur nous : Bienvenue chez Le Palpitant, un groupe de freelances engagés, spécialistes de l’écosystème Shopify (et Wordpress mais ça c'est une autre histoire)

Nous ne sommes pas simplement des prestataires Shopify : nous sommes des partenaires de conviction, animés par la volonté d’accompagner les marques à impact positif.

Bio, vegan, féministe, Made in France, inclusif, ESS… Depuis plusieurs années, nous épaulons celles et ceux qui veulent entreprendre autrement, avec sincérité et engagement ✊

De l'entrepreneur qui se lance à la marque e-commerce bien installée, nous adaptons notre accompagnement selon vos objectifs, vos valeurs et votre stade de développement.

Nos expertises en webdesign, SEO et CRO se mettent au service d’une seule chose : faire rayonner votre projet et le rendre performant sans jamais trahir son intention profonde.

Si votre mission fait palpiter les cœurs, alors nous avons sûrement beaucoup à faire ensemble. ❤️

On échange gratuitement sur vos besoins ?

Pas d’engagement, nous répondrons dans un 1er temps à vos questions, puis nous verrons ensemble quelle direction prendre ensemble 🧭